

















Strona główna » Artykuły » Aktualności » Zarzuty o „ekościemę” dla Allegro, DPD, DHL i InPost
Autor: Michał Procner
Czterem dużym firmom postawiono zarzuty w związku z podejrzeniem „greenwashingu”, czyli fałszywych deklaracji wpływu na środowisko.
Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) postawił zarzuty czterem firmom: Allegro Polska, DHL eCommerce Poland, DPD Polska oraz InPost, w związku z podejrzeniem stosowania greenwashingu, czyli marketingu, który wprowadza konsumentów w błąd co do rzeczywistego wpływu usług na środowisko.
UOKiK zarzuca firmom stosowanie sloganu „zielona flota”, „zeroemisyjny transport” lub „neutralność klimatyczna”, opartych na niepełnych danych albo dotyczących tylko fragmentów działalności. Działania takie mogą działać bardziej na emocje klientów szukających „zielonych” produktów niż opierać się na pełnej przejrzystości.
– Zielone hasła nie mogą być pustymi obietnicami. Jeśli firma deklaruje, że działa ekologicznie, musi to potwierdzić faktami… – mówił prezes UOKiK Tomasz Chróstny.
Jeśli zarzuty się potwierdzą, firmom grożą kary sięgające nawet 10 proc. rocznego obrotu za każdą zakwestionowaną praktykę.
Allegro otrzymało dwa zarzuty związane z akcją „Sadzimy drzewa”.
Kampania jest prowadzona od 2023 roku, obiecywała sadzenie drzewa za każde 10 przesyłek Allegro One.
Od 2024 roku wprowadzono nowy warunek: aby drzewo zostało posadzone w imieniu użytkownika, trzeba było w ciągu 30 dni wpisać dedykację online.
Informowano o tym tylko raz – w mailu marketingowym – bez powiadomień w aplikacji czy przy odbiorze paczek. Drzewa były sadzone z wyprzedzeniem, a następnie symbolicznie przypisywane klientom spełniającym warunki. W efekcie decyzje konsumentów nie wpływały realnie na nasadzenia.
DHL otrzymało cztery zarzuty dotyczące „zielonych dostaw”. Marka promowała odbiór paczek w punktach POP BOX jako „ekologiczny”.
W rzeczywistości większość floty to pojazdy spalinowe, a dowody na to, że klienci odbierają paczki pieszo lub rowerem, są niewystarczające. Inne działania – jak sadzenie drzew, sprzątanie rzek czy akcja „PaczULE na ratunek pszczołom” – miały charakter incydentalny i lokalny, a nie systemowy.
DPD otrzymało aż sześć zarzutów za pseudoekologiczne slogany. Firma reklamowała się hasłami takimi jak „zielona flota”, „neutralne przesyłki”, „ZERO emissions”.
UOKiK wskazuje, że przekazy te nie uwzględniały pełnego cyklu życia pojazdów ani skali całej działalności logistycznej.
Brak dostatecznej transparentności i ujednoliconej metodyki obliczania śladu węglowego paczek skutkował zarzutami manipulacji informacyjnej.
Firma InPost otrzymała trzy zarzuty dotyczące paczkomatów i kalkulatora śladu węglowego. Marka sugeruje, że korzystanie z paczkomatów to „zeroemisyjny e-commerce”.
Na paczkomatach umieszczono hasło: „jeden paczkomat dziennie redukuje tyle CO₂ co 9 drzew rocznie” – bez naukowego uzasadnienia.
Firma nie dysponowała rzetelnymi danymi dotyczącymi sposobu nadawania i odbioru paczek przez klientów (pieszo, rowerem, autami).
Kalkulator emisji CO₂ w aplikacji opierał się na wybiórczych danych, przemilczając kluczowe informacje.
Dodatkowo, stosowano subtelne formy ecoshamingu, aby przekonać klientów do wyboru preferowanej opcji dostawy.
Zarzuty postawione wspomnianym wyżej firmom to tylko jeden z przykładów walki z greenwashingiem.
UOKiK prowadzi aż dziewięć dodatkowych postępowań wyjaśniających wobec firm z branży odzieżowej, handlu detalicznego, e‑commerce oraz usług transportowych.
Jak konsumenci mogą się bronić przed greenwashingiem?
Powinni uważać na słowa typu „eko”, „naturalny” czy „przyjazny dla środowiska” bez konkretnych danych o materiałach, pochodzeniu czy wpływie na środowisko.
Grafika w odcieniu zielonym, liście, planety – mogą być emocjonalnym wyposażeniem reklamy, ale nie dowodem na ekologiczne działania.
Porównania typu „bardziej eko niż…” nie są wartościowe, jeśli nie odwołują się do jasno określonych produktów lub standardów.
Można też sprawdzić, czy informacje obejmują cały łańcuch dostawy, cykl życia produktu oraz realne działania – a nie tylko wycinkowe, symboliczne kampanie.


